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CONDICIONES DE COMPRA

Ediciones Sígueme S.A.U., distribuye, a través de su página web www.sigueme.es publicaciones, libros y otros productos. Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto, así como el argumento o contenido del mismo, precio con IVA incluido (4% para libros o 21% para libros electrónicos), así como un carrito de la compra. Igualmente se indica que los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio señalado.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existiese error en los mismos, Ediciones Sígueme informaría de tal circunstancia al cliente en la confirmación del pedido.

1. Cómo realizar un pedido

Seleccionar productos

Si desea adquirir alguna de nuestras publicaciones debe hacer clic sobre el botón Comprar representado con el icono de un “carrito de la compra” Carrito. Esta acción le llevará a una zona de gestión de compras, lo que no implica que deba realizar ya el proceso de pago, sino que puede continuar añadiendo o quitando libros hasta que finalice su pedido; los ejemplares seleccionados para compra permanecerán guardados.

Una vez que haya añadido al pedido los libros que desea adquirir, y la cantidad de cada uno de los mismos, puede proceder a realizar el pago del pedido. Para ello es obligatorio estar registrado en la página web. Para registrarse puede hacerlo desde el panel de clientes, en la parte izquierda de la web, o bien desde la propia pantalla de gestión del pedido.

Seleccionar modo de pago

Contemplamos los siguientes modos de pago en nuestra web:

  1. Tarjeta de crédito. Asegúrese de que su tarjeta es válida, no está caducada y siga los pasos que le indique la pasarela bancaria correspondiente.
  2. PayPal. Para realizar el pago regístrese con su cuenta de PayPal o abra una nueva.
  3. Por transferencia bancaria, al número de cuenta 0075-5701-21-0600162920 (IBAN: ES13 0075 5701 2106 0016 2920; BIC [ABBA o SWIFT]: POPUESMM), indicando en el concepto el número de pedido. Una vez realizada la transferencia debe enviarnos el comprobante del banco por fax al número (0034)923270563, o bien por correo electrónico a la dirección: ediciones@sigueme.es
  4. Contrarreembolso. Sólo disponible para envíos en España y por Correo.

2. Condiciones de envío

- Los precios de los libros incluyen IVA (4% para libros y 21% para libros electrónicos).
- No se servirán pedidos inferiores a 5 euros.
- La no disponibilidad de algún ejemplar no anula el resto del pedido.

ENVÍOS: plazos de entrega y precios

Destino

Forma de envío y plazo entrega

Coste

 
España peninsular y Baleares Agencia: 1-3 días Pedidos inferiores a 25 euros: 3 euros de gastos de envío.
Resto de pedidos: sin gastos de envío.
 
España: Canarias, Ceuta y Melilla Correo postal: 10 días Pedidos inferiores a 25 euros: 3 euros de gastos de envío.
Resto de pedidos: sin gastos de envío.
 
España peninsular y Baleares - Contrarreembolso Correo postal: 10 días aprox. Pedidos inferiores a 30 euros: 4 euros de gastos de envío.
Resto de pedidos: sin gastos de envío.
 
       
EXTRANJERO      
       

Destino

Forma de envío y plazo de entrega

Peso

Coste

Portugal, Francia, Italia Agencia: 3-5 días aprox. Hasta 2 kgs. 8 euros
(Azores y Madeira: correo postal 12-15 días) De 2 a 4 kgs. 10 euros
De 4 a 6 kgs. 15 euros
Resto Unión Europea Agencia:1 semana aprox. Hasta 2 kgs. 12 euros
  De 2 a 4 kgs. 25 euros
  De 4 a 6 kgs. 35 euros
USA, Puerto Rico, Canadá Agencia: 3-5 días aprox. Hasta 2 kgs. 20 euros
  De 2 a 4 kgs. 40 euros
  De 4 a 6 kgs. 55 euros
México, Guatemala, Salvador, Honduras, Costa Rica , Panamá, Nicaragua Agencia: 12-15 días aprox. Hasta 2 kgs. 35 euros
  De 2 a 4 kgs. 63 euros
  De 4 a 6 kgs. 80 euros

Argentina, Chile, Brasil Bolivia, Ecuador, Colombia, Venezuela, Paraguay, Uruguay

Agencia: 12-15 días aprox. Hasta 2 kgs. 32 euros
  De 2 a 4 kgs. 53 euros
  De 4 a 6 kgs. 73 euros
Resto del mundo Agencia: 12-15 días aprox. Hasta 2 kgs. 38 euros
  De 2 a 4 kgs. 75 euros
  De 4 a 6 kgs. 90 euros

Para envíos fuera de España superiores a 6 Kgs. o grandes cantidades, nos pondremos en contacto con usted a través de su correo electrónico para ofrecerle un presupuesto personalizado.

Aduanas

Cuando usted pide un libro para ser entregado en un país o territorio no perteneciente a la Unión Europea, existe la posibilidad de que usted tenga que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, por lo que deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país o territorio en el que se reciben.

Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario. Ediciones Sígueme no tiene control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, le aconsejamos que se ponga en contacto con la oficina aduanera correspondiente para obtener información sobre las restricciones de importación que puedan aplicarse a los libros.

3. Condiciones de Compra

Contenidos e información suministrada en la página web

Ediciones Sigueme se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la página web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Ediciones Sigueme hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información de forma veraz y sin errores técnicos ni tipográficos. Si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Ediciones Sigueme, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso de que el error tipográfico se produjera en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Ediciones Sigueme le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Derechos del comprador y política de devoluciones

Tal y como establece la legislación vigente (Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la recepción de los mismos.

Ediciones Sígueme garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Ediciones Sígueme garantiza que, en el caso de que la devolución tenga por causa la existencia de vicios o defectos ocultos en el producto o error en la entrega del producto solicitado, podrá optar el cliente por el cambio del producto o por la devolución de su importe.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y efectuar la devolución, a su costa, del producto adquirido. El cliente comunicará a Ediciones Sigueme dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Ediciones Sigueme devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto presenta defectos, Ediciones Sígueme correrá además con el coste del cambio. Antes de realizar esta devolución, póngase en contacto con Ediciones Sígueme.

Serán admitidas todas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos no deben haber sido usados ni abiertos, conservando intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución de ningún artículo sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otros iguales.
  • El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
  • El artículo a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución, acompañándolo del albarán de entrega y de su factura correspondiente.

Seguridad y confidencialidad

Ediciones Sígueme garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

Ediciones Sígueme garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.sigueme.es serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Ediciones Sígueme. Los clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Ediciones Sígueme S.A.U., C/ García Tejado 23-27; 37007 Salamanca (España).

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar aunque el cliente así lo solicite.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes Condiciones Particulares de Compra se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. El usuario, por el solo hecho de acceder a la página web www.sigueme.es y realizar un pedido, otorga, de forma irrevocable y con expresa renuncia a su propio fuero, su consentimiento a que los Juzgados y Tribunales de Salamanca (España) sean competentes para conocer cualquier acción judicial derivada de o relacionada con las presentes condiciones.

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

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